Questions fréquemment posées
Puis-je obtenir une ordonnance ?
Oui, si le médecin estime qu'une ordonnance est nécessaire, il l'enverra directement à la pharmacie de votre choix.
Puis-je obtenir un rendez-vous en personne ?
Oui, si le médecin ou l'infirmière praticienne estime qu'une ordonnance est nécessaire, il l'enverra directement à la pharmacie de votre choix.
L'utilisation de CliniCall est-elle payante ?
Non, CliniCall est un service gratuit qui vous met en relation avec les prestataires de soins de votre communauté. Si vous résidez en Colombie-Britannique et que vous êtes inscrit au Medical Services Plan (MSP), la plupart des soins auxquels vous accédez par l'intermédiaire des prestataires de CliniCall seront couverts. Veuillez noter que tous les services médicaux ne sont pas couverts par le MSP. La liste complète est disponible à l'adresse suivante : https://www2.gov.bc.ca/gov/content/health/health-drug-coverage/msp/bc-residents/benefits/services-not-covered-by-msp.
Je ne réside pas en Colombie-Britannique, puis-je quand même utiliser CliniCall ?
Oui, si vous ne résidez pas en Colombie-Britannique et que vous n'êtes pas inscrit au MSP, vous pourrez toujours prendre rendez-vous par l'intermédiaire de CliniCall, mais la consultation et les soins prodigués ne seront pas couverts par le MSP.
Puis-je être orienté vers un spécialiste ?
Oui, mais si vous avez un médecin de famille, nous vous encourageons à lui demander de vous adresser à un spécialiste. Si vous n'avez pas de médecin de famille et que le médecin chargé de votre consultation en ligne estime qu'il est nécessaire de vous adresser à un spécialiste, il s'en chargera directement.
Puis-je être orienté vers un laboratoire ?
Oui, si le médecin ou l'infirmière praticienne estime qu'un examen de laboratoire est nécessaire, il demandera les examens appropriés.
Dois-je voir le même médecin à chaque fois ?
Oui, vous pouvez choisir votre prestataire de soins en fonction de sa disponibilité. Une fois que vous avez obtenu votre rendez-vous, tout le suivi de vos problèmes médicaux spécifiques peut être effectué par le même médecin ou la même infirmière praticienne, s'ils sont disponibles. Un nouveau problème médical ? Recherchez le même médecin (s'il est disponible) ou choisissez un nouveau médecin.
Puis-je obtenir un certificat médical ?
Oui, le cas échéant, mais n'oubliez pas qu'il s'agit d'un service payant. Désolé, MSP ne couvre pas le paiement des notes des médecins.
Quand dois-je utiliser CliniCall ?
Voici quand pour plus de détails
Quand ne devrais-je pas utiliser CliniCall ?
CliniCall n'est pas destiné aux urgences médicales. Si vous pensez être confronté à une urgence médicale, composez le 911 ou rendez-vous au service des urgences de l'hôpital le plus proche. Voici plus d'informations sur les cas où vous ne devez pas utiliser CliniCall.
Puis-je choisir mon propre médecin ?
Oui, si votre médecin ou votre infirmière praticienne participe à CliniCall, vous pouvez les sélectionner dans la liste des prestataires disponibles. Si vous n'êtes pas rattaché à un prestataire de soins primaires, veuillez consulter la liste d'attente de rattachement des patients du registre Health Connect pour être mis en relation avec un prestataire de soins primaires.
Vos médecins sont-ils certifiés ?
Oui, tous les prestataires de soins auxquels vous avez accès par l'intermédiaire de CliniCall sont qualifiés pour exercer au Canada et sont agréés soit par le Collège des médecins et chirurgiens de la Colombie-Britannique ou le Ordre des infirmières et des sages-femmes de la Colombie-Britannique. Pour plus d'informations ou pour rechercher un médecin ou une infirmière praticienne en particulier, consultez le site web de l'ordre concerné.
Puis-je prendre un rendez-vous pour mon enfant ?
Oui, un parent ou un tuteur peut prendre un rendez-vous pour son enfant.